В наш проект поступает много запросов по возможности ремонта и юстировки микроскопов различных торговых марок. Микроскопов бывших в употреблении и по каким-то причинам пришедших в негодность или имеющим скрытые дефекты. В последнее время мы стали отказывать в проведении подобного рода работ.
Это, конечно, не хорошо, клиенты иногда обижаются, поэтому мы хотим объяснить свою позицию. Мы исходим из того, что все (без исключения) организации, осуществляющие продажу микроскопов и других оптических приборов, являются ответственными поставщиками, способными самостоятельно осуществлять необходимый ремонт продаваемой техники, проводить модернизацию и другие виды работ в рамках своих программ по сервисному и послегарантийному обслуживанию. Кстати, уровень послегарантийного сервисного обслуживания является одним из критериев «профпригодности» поставщика, его ответственности и надёжности.
В нашем проекте мы осуществляем полный спектр услуг послегарантийного обслуживания поставленных нашим клиентам микроскопов и другой оптической техники. Иногда это требует много усилий, отвлечения специалистов от новых разработок, не приносит прибыли. Но мы делаем это, стараясь повысить степень доверия к нашему проекту наших клиентов. Т.е клиентов, которые приобрели микроскопы торговых марок ЛабоМед™, ЛабоМет™, ЛабоПол™, ЛабоСтеми™ и других проекта Labor-Microscopes®. Кроме того, систематизируя сведения по результатам работ послегарантийного обслуживания, мы вносим конструктивные изменения и модернизируем наши изделия, стараясь сделать их более качественными и надёжными в эксплуатации.
По статистике, микроскопы проекта Labor-Microscopes® ломаются редко, но мы не готовы заполнить «образовавшуюся нишу» ремонтными работами и обслуживанием приборов сторонних торговых марок. Пожалуйста, уважаемые клиенты, признайте это наше право.
2005 - 2020. Все права защищены. При копировании материалов активная ссылка на сайт обязательна!
